出现此提示，是由于8月底我们对社保系统进行了统一升级，并以身份证号码作为查询职工基本养老保险、城镇职工基本医疗保险、城镇职工大额救助、失业保险、工伤保险、生育保险、居民基本医疗保险、居民基本养老保险参保信息的唯一标识。

目前参保人员只需通过身份证号码即可在社保个人网上服务系统和微信平台查询以上所有险种的参保情况，但部分参保人员在参保时存在多条有效的个人参保信息，无法作为查询信息的唯一凭证，因此需要这类参保人员到参保地办理合并个人信息业务，在确保个人信息唯一后，方可进行查询。