北安市通北镇党群便民服务中心着力打造行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的办事机构,最近,这里又增添了新的便民服务功能。
最近半个月,来服务中心办事的群众发现,这里多了一些新面孔,他们面带微笑,服务热情周到,原来,这是新增了社会工作窗口。仅入驻的这半个月,这个窗口15名社会工作者,通过专业理念、知识和方法,为居民解决和预防各类社会问题30余件。
与社会工作窗口一同进驻的还有税务窗口,入驻单位由此增加到18家,服务窗口增至34个,可受理行政审批事项和服务事项达到145项。为了“让数据多跑路,让群众少跑腿”,服务中心积极推进行政审批和公共服务“最多跑一次”改革,实行首问负责制、一次告知、限时办结、领办代办、“四零”承诺服务制和“一窗式办理”“一站式服务”“一枚印章管审批”。同时,积极推行行政审批和公共服务网上办理,深入推进业务系统互联互通,特别是打通不动产登记与办税业务“一窗受理”,商品房交易、缴税等业务2个工作日办结,涉及企业的不动产登记3个工作日办结;打通政务网络与金融网络安全交换通道,让不动产抵押登记业务实现网上办理。
单位、窗口和业务的增加,“前台+后台”等新机制的运行,行政审批事项的下放等一系列举措让许多以前需要到市区办理的业务,在通北本地就可以办理完成,我市南部5个乡镇近20万人口因此受益。